Khóa học mini Dịch vụ khách hàng 24/7 trên 69VN: Theo pressing trong Champions League – Đo lường được
Trong thế giới kinh doanh ngày nay, khách hàng không còn chờ đợi lâu để nhận phản hồi hay giải pháp cho các vấn đề của mình. Đó chính là lý do dịch vụ khách hàng 24/7 trở thành yếu tố quyết định cạnh tranh và giữ chân khách hàng trong thời đại số. Và để đáp ứng nhu cầu đó, khóa học mini “Dịch vụ khách hàng 24/7 trên 69VN” mang đến một phương pháp mới mẻ và hiệu quả, lấy cảm hứng từ chiến thuật pressing trong Champions League.
Chuyên sâu về chiến thuật pressing trong bóng đá và ứng dụng vào dịch vụ khách hàng
Trong bóng đá, pressing là chiến thuật gây áp lực liên tục nhằm đoạt lại bóng và kiểm soát trận đấu. Áp dụng vào kinh doanh, đó chính là khả năng phản ứng nhanh, xử lý kịp thời các yêu cầu của khách hàng, không để họ phải chờ đợi lâu. Khóa học này tập trung vào việc đào tạo nhân viên dịch vụ khách hàng theo phong cách pressing liên tục, giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh, linh hoạt hơn với mọi tình huống phát sinh.
Ai nên tham gia?
- Quản lý và nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng
- Các doanh nghiệp muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Những ai muốn xây dựng đội ngũ dịch vụ nhanh nhạy, chuyên nghiệp
Những nội dung chính của khóa học
- Hiểu rõ nguyên lý pressing trong thể thao và cách áp dụng vào dịch vụ khách hàng
- Các kỹ thuật phản hồi nhanh, xử lý yêu cầu và giải quyết vấn đề tức thì
- Công cụ đo lường hiệu quả dịch vụ 24/7: từ thời gian phản hồi đến độ hài lòng của khách hàng
- Xây dựng đội ngũ sẵn sàng “pressing” mọi lúc mọi nơi để duy trì cạnh tranh
Lợi ích nhận được sau khi tham gia
- Đo lường chính xác hiệu quả dịch vụ khách hàng theo từng chiến thuật pressing
- Nâng cao năng lực phản ứng, xử lý yêu cầu khách hàng trong thời gian thực
- Tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng qua trải nghiệm dịch vụ tối ưu
- Cải thiện hình ảnh thương hiệu, tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường
Tại sao chọn khóa học mini này?
Không cần những chương trình dài lê thê, khóa học mini này thiết kế ngắn gọn, súc tích, phù hợp với nhịp sống bận rộn của doanh nghiệp hiện đại. Đặc biệt, nội dung được đúc kết từ những chiến thuật tinh vi trong thể thao đỉnh cao, giúp bạn có góc nhìn mới mẻ, sáng tạo để ứng dụng vào hoạt động kinh doanh.
Tham gia ngay để biến dịch vụ khách hàng của bạn thành một chiến thuật pressing mạnh mẽ, không chỉ đo lường được mà còn dẫn dắt thị trường theo cách độc đáo nhất. Đặt chân vào thế giới dịch vụ 24/7 chuẩn quốc tế, tối ưu mọi trải nghiệm khách hàng, và để doanh nghiệp của bạn trở thành nhà vô địch trong cuộc đua doanh thu và uy tín!
